昨天，伴随深圳人１４年的万佳百货圆满完成了其历史使命，正式升级为“华润万家”，这不仅是标识的改变，同时意味着管理、服务、营销、经营理念的升级。升级后的华润万家将更好地为消费者提供更优质、超值、安全的商品与服务，以及更舒适的购物场所，满足消费者更多的消费需求，同时为社会尽到更多的企业公民责任。
如果说万佳百货为市民带来全新购物体验，在深圳人心中深深扎根，并以“万佳模式”在零售界享有盛誉的话，那么２００２年华润集团收购万佳百货，则迎来万佳发展的第二个辉煌，“华润万家”上东北、进中原、布局华东、巩固华南将便利、时尚的购物体验带到全国，“华润万家”迅速成长为中国零售业最具影响力的品牌。
涉足１５省（市）开店２４００余家
华润万家成中国最大连锁超市
２００２年华润集团全面收购万佳百货，在整合华润原有零售业务的基础上，成立华润万佳有限公司，并于２００３年正式更名为华润万家有限公司，确定以深圳为总部，在全国范围内全力发展零售业务。华润集团强大的资金优势以及现代化管理，使华润万家如虎添翼，迅速从区域品牌成长为全国品牌。
２００４年，华润万家并购江苏苏果超市，一跃成为江苏商业龙头老大。
２００５年，华润万家全面并购天津月坛集团旗下２８家门店。同年，并购宁波慈客隆超市。
２００６年，华润万家与宁波富邦集团投资成立了宁波华润万家有限公司。
２００７年，全面收购天津家世界连锁超市有限公司旗下５６家大型综合超市。
一系列的并购使华润万家快速成长为中国最大的连锁超市。目前，华润万家的２４００多家门店已遍布全国１５个省（直辖市）、８０多个县级以上城市，２００７年销售额突破５００亿元，华润万家的１０万名员工每天为超过一千万的顾客提供周到的服务。
理念全面升级业态丰富创新
“太阳花”开遍大江南北
作为一家拥有２４年发展历程的零售连锁企业，华润万家从香港拓展到内地，从深圳走向全国，见证了连锁零售业在中国的起步与发展。然而，华润万家的成功绝非偶然，这除了与万家人团结一心、不甘满足、不断创新的精神紧密相连外，为满足消费者核心价值而进行的“升级”起到了不小的效果。
首先是业态模式升级。华润万家经过多年零售行业经验的积累，结合创新业态领域的探索与实践，２００６年，华润万家全新业态“大卖场＋”出现在深圳人的视野中。“＋”意为在满足消费者日常快速消费品需求的同时，极力打造集休闲娱乐为一体的一站式购物场所。该模式与以往相比，在顾客配套服务、满足顾客需求、内部效率管理、品牌形象等方面均有大幅度的提升。大胆的尝试让华润万家取得了优异的成绩。之后华润万家迅速将此模式进行复制，分别在深圳、广州、珠海、五邑等地区开出了多家“大卖场＋”的新门店。
其次是经营理念升级。“优质、便利、新鲜、低价、齐全、贴心”是华润万家原来的企业经营理念。２００７年华润万家紧跟时代发展，审时度势，将“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”确定为公司新的经营理念。新的经营理念体现了华润万家与同行的差异化经营目标，以把握市场瞬息万变的环境、不断满足消费者日新月异的购物需求为目标，并结合华润万家发展的战略重点更加完整地传达了华润万家的经营理念，更为准确地确定了华润万家的经营方向和多业态的协同战略。
第三是品牌战略升级。在连锁零售业日益竞争的今天，商品、服务、管理、文化等企业之间竞争的各个元素，已经上升凝聚为企业品牌间的竞争，对企业品牌的有效维护和持续创新的管理已经成为零售企业发展的重心。
２００４年，华润万家全面启用“太阳花”标识。“太阳花”的创作理念源自生机盎然的太阳花，透射出旺盛的生命力，寓意华润万家将以优质、安全、超值的商品与服务，致力为每一位顾客创造充满阳光、健康、现代、富足的生活。
随着华润万家的拓展步伐，生机盎然的“太阳花”也开到全国各地，“太阳花”已为越来越多的人增添了生活的亮色，“太阳花”和“华润万家”形成了不可分割的整体。
并购采用“统一战线”思路
华润万家为零售业再添“模式”
如果说“万佳百货”在业界享有较高知名度，重要原因是她为加入ＷＴＯ后的中国商业发展创造出可借鉴的模式的话，华润万家摸索出的“统一战线”思路则为并购潮的中国零售业企业提供了全新视角，为中国零售业再添“模式”。
在华润万家记者看到这样两组数据２００７年，苏果的销售额为近３００亿元，而华润万家刚收购苏果超市时，苏果全年的营业额只有３０亿元！原慈客隆超市（现已改名为华润万家）的销售额也成倍增长。另一组来自华润创业的财报数据显示，２００７年，华润创业超级市场及物流业营业额达到港币６３．２８亿元，较２００６年同期增长３０．３％。
华润万家成功并购的秘诀是什么，华润万家ＣＥＯ陈朗用“统一战线”来表述自己的并购思路。
“我们的思路是仔细选择、充分利用原企业的优秀团队，较大程度保留原来企业的好东西，如业务流程、采购体系等，而总部的主要职责是制定战略、制定评价体系，使被收购的企业迅速走上良性发展的轨道。保持企业的战略协同才是关键。”在这种思想指导下，华润万家并购苏果后，没有加派一个管理人员，却实现了业绩的成倍增长。
回顾历史，万佳百货硕果累累；展望未来，华润万家前程锦绣，我们有理由相信，太阳花将越开越灿烂，华润万家将越来越强大。
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发展不忘社会责任
在华润万家的企业文化体系中，提到了五个责任，即对消费者的责任，对员工的责任，对合作伙伴的责任，对社会的责任以及对股东的责任。华润万家一直以这五种责任为信仰并为之努力。
仅２００７年，华润万家就在全国开展各种类型、不同规模的企业公民活动共计５００多次，大家比较了解的有：
◆ 在全国范围内推广“无购物袋日”活动，免费派发、低价换购环保购物袋。
◆ 心系百姓生活，在全国范围内开展“微利售肉”活动。
◆ 在零售行业率先策划实施“回收月饼盒，环保献爱心”活动。
◆ 响应号召，积极开展“关注社区，关爱老人”活动。
◆ 推广“节能降耗”工作，获得深圳罗湖区、宝安区“循环经济
