大地震，让一些在深圳生活工作的人不得不面对家乡亲人的伤亡，幼时家园的丧失；也有些当时正在四川旅行的深圳人直面了灾难的发生；而更多的深圳市民透过新闻报道和镜头感受到了强烈的震撼……在这种情况下，一些人产生了程度不同的情绪失衡、情感紊乱等心理危机

  ２００８年５月１２日下午２点２８分，四川省汶川县发生里氏７．８级强烈地震，灾难过后，人们的心理急需疏导。我们应该怎样调节自己的情绪，调整自己的心态？上海华东师范大学的心理咨询专家叶斌对此作了详尽的专业指导。

  通常大灾后人们会出现怎么样的心态？为什么有人会出现悲观、无助、焦虑的情绪呢？

  叶斌：灾难发生，不同的人受到不同的冲击。第一个是直接的承受者，比如说他有身体或者财产的损失，或者是亲人去世，还有一些是外围的人，地震以后他们比较震惊，需要帮助灾害核心的一些人。他们的情绪，在生理上或者心理上的反应是不同的。比如心理上的反应包括恐怖、担心还有些无助感，还有悲伤、内疚。比如说该救的人没救出或自己失误造成的损害。包括也有些人会愤怒或不公平，问为什么这个事会轮到自己，觉得救援不够。还有些人会有事后强迫性的重复，比如说丧失亲人后会不停地想，恐怖的画面一直重复。还有些人有失望、思念，比如说期待奇迹出现。

  那为什么我们看这些报道的人也会有这些类似反应？

  叶斌：有些人可能就是当事人、或相关者，这些报道就把他拉到了现场去，还有些人比较善良，比较感性。专业上叫做“同感”，看到别人的报道他好像身临其境，还有的就是过渡反应，会有怜悯之心。还有些人有相同的经历，也遇到过类似灾难性的事件，就会有比较强烈的反应。

  国外遇到重大灾难后的做法是怎么样的？

  叶斌：这种做法叫做“危机干预”。它的系统比较完备，从物质到生理到心理。它有一套非常严谨的快速反应系统，在国外比较发达的国家，从救助意识到手段都相对比较完备。他们会有比较专业的心理干预人员到现场。其实救灾有几个心理元素方面需要很多专业知识，甚至不是一个心理咨询人员能去做的，因为你到现场，如果没有足够的心理准备，甚至用不了１、２天你都会成为被救助的人。因为大灾对每个人心理冲击非常大，会觉得很无助，不知道能做什么。面对一个亲人过世的人，不是简单地安慰他化悲痛为力量啊，节哀啊，就可以改变的，毕竟亲人或朋友没有了。所以这些都是需要专业人员判断才可以帮到他的。

  现在我们国家有没有这种做法？

  叶斌：我们国家对这方面也开始越来越重视。像这次反应就非常迅速，灾难才发生一两天，就有人提到在救灾过程中需要心理方面的救助。像北京的中国心理卫生协会，已经通过网络把一些关于救灾和心理援助的邮件发给救援者。近几年，中国心理卫生协会指定了一些德国专家做了些创伤培训，而且成立了一个专业治疗委员会处理这些创伤处理事件，所以这些年来这方面的人员介入越来越多。

  对于成年人和孩子我们分别给予怎样的安抚工作？

  叶斌：成人和孩子最大差别可能成人更理性些，孩子更凭感觉些。所以对于成人来说，重要的是要知道准确的资讯，比如现在情况怎么样了。有些成人担心我在其他地方会不会再遇到灾难。如果有再次灾难的话应该怎么做。所以他所需要的是一些资讯，如当下灾难程度和未来发生的可能性。

  对于孩子有两类。一类是根本不懂，所发生的和他的关系不大，还有一类跟着大人的情绪波动，比如大人恐慌，孩子认为大人都是对的，跟着大人恐慌。所以大人情绪稳定对孩子帮助很大。

  其实在长知识的年纪借这个机会给孩子一些知识教育很重要。刚听说一个发生在成都的故事，父亲带两个孩子开车去聚会。孩子在国际学校接受灾难教育比较多，知道地震是很严重的事，就在一路上说别开车去市区（他们正从郊县往市区赶），而父亲不以为然，因为以前没有太多经验。幸运的是没有出什么事，当时孩子相对经验就比父亲要多…… （东方早）

  在灾难发生之后，许多人会因为灾难而产生一些身心反应。作为一个帮助者，了解这些反应除了能适时鼓励他们表达自己的情绪，也能避免他们压抑自己的想法，造成身心的不适而延长复原的时间。