１０月８日，国内仅存的提供免费服务的东方卡也开始收费了。银行借记卡、存折全部取消免费服务的同时，一向免费的银行信用卡短信通知也开始收费了。消息一经披露，引起网友的强烈关注，很多网友认为银行卡全面收费违背契约精神。

  本报记者 李 莉

  单方面决定收费不公平

  国内银行卡“免费时代”的告别，引起许多网友不满，他们纷纷拍砖认为这是一个霸王条约，银行卡收费这一关乎每个人切身利益的事情未经过听证会，也未经过人大批准，说收费就收费了，对消费者来说非常不公平。

  网友“戈壁奴”责问道：“银行卡凭什么单方面说收费就收费？以前求着大家办信用卡的时候怎么不说清楚？银行卡全面收费可以，但必须走程序正义之路，通过必要的协商，通过听证，或者通过缓冲期尽到充分告知义务，否则就是违背了公平契约精神。”

  网友“易赶帮”分析道，按照《合同法》的相关规定，储户自开户之日起与银行订立借贷合同，这份合同对双方具有约束力。此后一方修改合同，必须征得对方同意，否则合同的修改部分不具法律效力。他建议，银行卡收费应该执行“新客户新办法，老客户老办法”的原则，对于老客户应该依然执行原来的免费承诺，对于新开户的可以在开户时告知其收费的条款。这样银行才不会背上“忽悠”客户的罪名。

  网友“欢乐一生”认为很多储户并不是完全反对收费，但钱要花个心甘情愿，各银行在抓紧提升服务水平、降低不良资产后再谈收费也不迟。银行卡全面收费后，银行应该改善服务。

  也有少数网友对银行的做法表示理解，认为银行是服务机构，在相应服务上有投入和成本，收取服务费应得到支持，最关心的是银行要及时告知客户，以便客户自由选择，同时希望尽快制定相对统一的收费标准。

  盲目收费可能因小失大

  储户存款是银行信贷资金主要来源，没有储户，就没有银行。银行盲目收费的霸道“做法”不仅损害储户的利益，也终将伤害到自己。

  网友“花满楼”说道，“储户是银行的衣食父母，银行要感恩图报。现在银行伸手向储户收取卡费，其结果是引起储户不满，迫使他们或是选择废卡，或是把钱拿出来，转向其他投资，储户存款减少了，银行资金自然减少，导致的是信贷业务萎缩，到最后受伤害的是银行自己。”

  网友“郑和朋”则指出银行卡全面收费只能在短期内增加银行的收益，但在商业行为中，信誉和信心的价值远远大于资金，银行对客户的竭泽而渔只会最终阻碍自身的发展。

  “我觉得这样对金融市场很不利。如果到时候，大家都把钱取出来，又或者把钱放在外资银行里，就是不小的数目啊，银行这样就更加少了流通的资金了，到时看谁哭笑不得。”网友“再见理想”讽刺道。

  提升服务质量才是关键

  面对银行的霸道“做派”，网友纷纷呼唤我们的《反垄断法》能够“亮”出来。

  在我国，只有４家国有商业银行，另外点缀着几家股份制银行及若干家城市银行，总体格局是国有银行垄断经营，客户选择相当有限。于是，占有多数客户的４家国有商业银行，依托自身市场强势，将本应由自身承担的各项费用转嫁给消费者；而占有少量市场份额的小银行，则须承担更大的经济压力，越来越大的收支落差必将导致这些“免费”小银行难以为继，逐渐放弃其以往的免费策略。长此以往，大小银行必将联合起来，出台更多的收费政策，形成对消费者的价格垄断同盟。网友“每天笑三声”认为目前银行垄断形势对人们的影响很大。

  网友“新华”分析道，银行能否让储户心悦诚服地付费，关键在于其能否提供等值的服务。在银行卡收费过程中，经常出现银行信誉不佳、用户知情权与博弈权不够等问题，这都根源于银行的垄断性质。其实不管是不是收费，给予消费者知情权与消费选择权是关键，有了行业开放，消费者才会拥有多种选择。

  无论如何，银行卡免费时代终结已经成为现实。因此，持卡族精打细算，销卡瘦身则成了最为务实的选择。专家建议：第一是保存一些交易量比较大，而收费相对较低的信用卡。也应该考虑结算网点距离自己远近的因素。第二要减少一些不必要的借记卡的持有。对于一些电子银行的账户，也可能是收费的。第三，尽量不使用跨行异地存取的业务。也许有时候不得不使用，但最好采取电子借记卡结算的方式，减少异地取现结算的方式。