在人人自危的２００８年，深圳有家公司却实现爆炸式增长，营业额从２００７年的２亿多一下子暴涨至３０多亿，更让人惊奇的是，这家公司身处经济危机的“重灾区”——外贸行业。究竟是什么样的经营“秘诀”让这家公司获得如此大的发展？带着疑问，记者昨日采访了这家名叫收汇宝的公司。

  收汇宝公司办公所在地荣生大厦“躲”在八卦岭工业区的一大片厂房里，不太好找。进了七楼的办公区，记者看到前台等候区坐了三四位年轻人，神情都有点紧张，一打听，都是来面试的。这时，收汇宝公司副总经理朱勇迎了出来，本来打算带记者去一个会议室，却发现几个会议室都满了，赶紧临时调了一个会议室作为采访场地。朱勇一边打电话安排会议室，一边说道：“不好意思啊，没事先安排好，公司现在处于急剧扩张期，开年后一直在大量招人，每天要面试好多拨人，所以会议室有点紧张。”

  采访前，记者只是隐约得知这是一家从事第三方支付的企业，在业内名气较大。细细聊来，发现这家公司名头很大，已经是中国最大的信用卡网上收单处理平台，现在正在打造一个亚洲最大的电子商务综合服务平台。公司营业额也从２００５年刚成立时的６００多万迅速扩张至３０多亿。对于公司在２００８年经济危机中获得的大“丰收”，朱勇有些憨厚地笑着说：“公司业绩会有这么大的增长，我都不知道是怎么回事，团队里没一个人想到业绩会有这么快的跃升。”

  ４年员工人数增长３倍

  在收汇宝的会议室里，为了更好地介绍公司的业务发展，朱勇拿出一台笔记本电脑直接上网演示，他说这样更直观。最开始，收汇宝只从事人民币卡的第三方支付，半年后发现，公司业绩不佳，难以看到盈利的希望。朱勇说：“那时做人民币卡第三方支付的企业有三四十家，银联自己也在做，竞争非常激烈，我们创业团队对市场前景进行细致分析，当机立断，转型，做外卡支付。”

  战略一旦确定立即执行，这是收汇宝的优势，也是它能迅速抢占市场的一大主因。朱勇告诉记者，当时的创业团队将全部精力、物力及资金都转到外卡支付上来，技术人员马上进行研发，开发出一个具有很好的风险控制系统的外汇收款工具。朱勇说：“那时电子商务已开始起步，很多国内商户在对外商贸中都遇到了小额实时收款的难题，在网络上把一小件东西卖给外国人容易，收款就比较难了，我们的收汇宝则很好地解决了这个问题，它可以安全地接受多款信用卡和海外电子账户的付款，打个比方，海外客户只要有一张ＶＩＳＡ或ＭＡＳＴＥＲ卡，他直接刷卡就可以购买中国商户的东西，商户通过收汇宝则可以随时随地收取海外客户付出的款项。”

  翻看收汇宝历年的发展数据，发现它从２００６年开始都是成倍数增长。对于收汇宝的成长，朱勇有个很形象的参考体系——年饭桌指数。他扳着指头给记者数：“公司２００５年创立，２００６年全体员工吃年饭是３桌，２００７年是７桌，２００８年是１０桌，今年是１８桌，我们现在还要招１００多名员工，预计明年是２５桌。”

  客户流失率仅３％左右

  在经济危机中，外贸出口企业首当其冲，收汇宝的客户大多是从事外贸生意，从去年年中开始，朱勇和他的同事对市场高度关注，经常带着同事去拜访客户，了解第一线信息。

  让朱勇大跌眼镜的是，他拜访的那些做外贸的客户却是异乎寻常的乐观，都说现在生意一样好做，每个月的营业额都有增长。据了解，收汇宝的客户集中在深圳、广州和上海这三个区域，客户在网上销售的多是衣帽鞋袜、饰品、电子产品等。客户跟朱勇解释，因为金融危机，很多外国人都节省开支，网上购物因为物美价廉很受欢迎，而中国制造在全世界都有名气，老外们都喜欢逛中国的电子商务网站买东西，因为同样的商品价格可能比当地超市要便宜一半，所以从去年下半年开始，像衣服鞋帽这些生活必需品更好卖了。

  看着记者脸上难以置信的神色，朱勇笑道：“不敢相信吧，经济危机竟然让生意更好做了，一开始我也没料到，后来又走访了二十多家企业，发现大多如此。”接着，朱勇点击进了一个服装网站，要给记者一个“现身说法”。他告诉记者，这家网店店主姓许，去年从新加坡回国办了这个卖服装的网店，刚开始产品选型没做好，前３个月每个月交易量都低于一万美元，后来又添加了一些装饰品和衣服配套，５个月后每月交易量就达１０万美元，去年底那几个月，平均每个月营业额是５０万美元。

  据统计，去年在收汇宝开通收款通道的商户约在３５００个左右，朱勇预计今年会达到５０００个。他分析说，因为收汇宝的商户都是做小额外贸，客户流失率很低，约在３％左右。“客户流失一般是商户找不到客户，生意做不下去，现在看来，这样的几率很低。”朱勇说。

  把网店开到世界各地

  在去年经济危机开始的时候，收汇宝担心支付业务受影响，开始拓展新的市场领域。朱勇说：“我们平时经常跟客户接触，跟客户接触得越多，发现产业链原来很长。”说到这，他手中的鼠标一点，进了一个卖鞋子的网店，连着打开了几个鞋子的页面。“你看，这家店原来的产品卖得不太好，上来逛的外国买家不多，后来，我们和商户一起进行营销诊断，针对欧美人的审美习惯，对网店的风格和操作界面进行改版，之后，他们鞋子的销量大增。”

  在与客户的交流中，类似情况多不胜举，这让朱勇和他的团队看到，许多客户的需求不仅仅在支付，在网络建站方面，一样存在着庞大的需求。因为一场经济危机，让许多商户看到拥有自主品牌和销售渠道的重要性，这些商户迫切需要利用网络建立起自己的市场。看准了就要做，收汇宝立即启动新战略，要将自己打造成为亚洲最大的电子商务综合服务供应商。对着电脑屏幕，朱勇给我们做了一个建网站演示，在收汇宝的主页上，有礼品、服装服饰、儿童用品、电脑手机等网站分类，点击一个进去，里面会根据产品特性帮你设计网站，上传产品，真的是简单到只要会打字就可以建网站。

  朱勇告诉记者，在收汇宝的平台上所建的网站都有独立的域名和独立店面。“如果商户的客户大多集中在美国，我们就为商户提供美国的主机，这样客户在美国进网站浏览速度就会快很多，更能增加交易量。在我们的平台上，相当于是把网站开到世界各地，而不是局限于国内。”朱勇解释说，“同时，我们还会为商户提供一体化的推广渠道，为他们的网站进行优化，好让国外客户直接在网站上下订单。”